A Associação dos Servidores da Universidade Federal do Vale do São Francisco – ASSUNIVASF informa aos seus associados que, há cerca de 60 dias, a empresa Superlógica, responsável pelo processamento dos boletos, pagamentos e cobranças por cartão de crédito, vem apresentando instabilidades em seu sistema.
Nesse período, a ASSUNIVASF abriu cinco chamados formais e participou de duas reuniões com a empresa, buscando solucionar o problema. Contudo, a prestadora tem reiteradamente informado que as inconsistências não seriam decorrentes de falhas em seu sistema, mas sim relacionadas aos cartões dos próprios associados.
Ocorre que, no mês de maio e neste início de junho, os problemas se acentuaram, comprometendo a regularidade da cobrança por cartão de crédito. Diante disso, a empresa Superlógica comunicou, na data de hoje, que suspenderá a modalidade de cobrança por cartão de crédito a partir do mês de julho de 2026.
Assim, a ASSUNIVASF informa, com 30 dias de antecedência, que, a partir da fatura de julho de 2026, não será mais possível realizar o pagamento da mensalidade associativa por cartão de crédito, ao menos até que a empresa solucione definitivamente o problema ou até que a Associação encontre outra prestadora capaz de oferecer serviço equivalente.
Esclarecemos, ainda, que a cobrança por cartão de crédito é realizada por empresa terceirizada, responsável pela prestação do serviço bancário, e que a taxa administrativa cobrada nessa modalidade não é destinada à ASSUNIVASF.
Dessa forma, a partir de julho de 2026, os pagamentos das mensalidades associativas deverão ser realizados exclusivamente por boleto bancário ou DDA, até que seja viabilizada nova solução operacional.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reforçamos que a ASSUNIVASF seguirá acompanhando a situação e buscando alternativas para restabelecer, no menor prazo possível, uma forma de pagamento mais ampla e eficiente aos seus associados.
Nesse período, a ASSUNIVASF abriu cinco chamados formais e participou de duas reuniões com a empresa, buscando solucionar o problema. Contudo, a prestadora tem reiteradamente informado que as inconsistências não seriam decorrentes de falhas em seu sistema, mas sim relacionadas aos cartões dos próprios associados.
Ocorre que, no mês de maio e neste início de junho, os problemas se acentuaram, comprometendo a regularidade da cobrança por cartão de crédito. Diante disso, a empresa Superlógica comunicou, na data de hoje, que suspenderá a modalidade de cobrança por cartão de crédito a partir do mês de julho de 2026.
Assim, a ASSUNIVASF informa, com 30 dias de antecedência, que, a partir da fatura de julho de 2026, não será mais possível realizar o pagamento da mensalidade associativa por cartão de crédito, ao menos até que a empresa solucione definitivamente o problema ou até que a Associação encontre outra prestadora capaz de oferecer serviço equivalente.
Esclarecemos, ainda, que a cobrança por cartão de crédito é realizada por empresa terceirizada, responsável pela prestação do serviço bancário, e que a taxa administrativa cobrada nessa modalidade não é destinada à ASSUNIVASF.
Dessa forma, a partir de julho de 2026, os pagamentos das mensalidades associativas deverão ser realizados exclusivamente por boleto bancário ou DDA, até que seja viabilizada nova solução operacional.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reforçamos que a ASSUNIVASF seguirá acompanhando a situação e buscando alternativas para restabelecer, no menor prazo possível, uma forma de pagamento mais ampla e eficiente aos seus associados.
